利用規約


利用規約

これらの現在の一般販売条件は、ウェブサイトの利用規約およびプライバシーに関する通知(「規約」)とともに、ウェブサイトhttp://www.kleanathlete.jp/および関連するユーザーおよび顧客(「お客様」)の使用と、ウェブページ(「ウェブサイト」)およびクリーン アスリートまたはその関連会社(「当社」または「弊社」)との関係を規定するものとします。本ウェブサイトを使用したり注文を行ったりする前に、すべての利用規約と本ウェブサイトに適宜表示されるその他の条件を注意深くお読みになるようお願いいたします。

1. 一般販売条件

クリーン アスリートまたはその関連会社への注文には、現在の一般販売条件が適用されます。現在の一般販売条件に別段の定めがない限り、他のすべての条件の除外が適用されます。当社の一般販売条件は、このウェブサイトに新しい日付のバージョンを掲載することにより、随時変更される場合があります。これらの変更については、一般販売条件を定期的にお読みください。法律または政府当局によって変更を加える必要がある場合を除き、お客様は当社に注文した時点で有効な販売の一般条件に従うものとします(この場合、以前にお客様が行った注文に適用されることがあります)。変更は注文に適用されるため、変更に満足できない場合は、キャンセルする権利を行使することが可能です。本ウェブサイトを通じてなされた注文は、グレートブリテンのイギリスにのみ配送可能です。恐れ入りますが、それ以外の場所には配送できません。

1.1 価格および支払い

注文したアイテムの支払い価格は、注文日にこのウェブサイトに表示された価格であり、この価格にはVAT(付加価値税)が含まれますが、配送料は含まれておりません。配送料は、該当する場合、ご注文のサイズと選択した配送方法に基づいて計算された、注文日にウェブサイトに表示される料金で請求されます。チェックアウトプロセス中およびご注文前に、ご注文に適用される配送料が表示されます。通常、ウェブサイトに表示され、注文確認書で確認された製品の価格と配送料が請求されます。クリーン アスリートは、予告なく、いつでも、今後、製品の価格を変更する権利を留保しています。価格の変更は、クリーン アスリートによってすでに確認された製品の注文には適用されません。

万が一、チェックアウトページに表示されている価格が間違っていて、注文を受け入れる前にこれが判明した場合、表示されている価格で製品を販売する規定はありません。弊社は常にウェブサイトに表示されている製品の価格が正確であることを確認しますが、純粋なエラーが発生することもあります。注文した商品の価格に誤りが見つかった場合は、できるだけ早くお知らせし、正しい価格で注文を再確認するか、キャンセルを選択できます。

お客様は、使用されているクレジットカード、デビットカード、またはPayPalアカウントがお客様のものであることをここに確認します。すべてのクレジット/デビットカードの所有者は、検証チェックとカード発行会社による承認の対象となります。決済用カードの発行者が何らかの理由で支払いを拒否または承認しない場合、当社は遅延または不着について何ら責任を負いません。

クレジットカードまたはデビットカードでの支払いが何らかの理由で正常に処理されなかった場合、当社は48時間以内に支払いの処理を再試行する権利を留保します。それでも支払いが成立しない場合は、提供されたEメールアドレスにEメールを送信し、支払い処理をさらに再試行する48時間前までに通知いたします。再度の支払い処理を希望されない場合は、お客様が事前に注文をキャンセルする必要があります。

1.2 注文確認

すべてのご注文は、受け入れと在庫状況の対象となります。注文した商品の在庫がない場合は、Eメールで通知されます(Eメールアドレスが指定されていない場合は他の方法で通知されます)。また、商品が入荷されるまで待つか、ご注文のキャンセルを選択できます。お客様からのご注文は、当社からの製品購入の申し出として扱われ、当社はいつでもそのような申し出を拒否する権利を有します。お客様は、当社から受け取る可能性のある注文の自動承認が、ウェブサイトでの製品購入の申し出を当社が受け入れたことにはならないことに同意します。お客様と当社間の契約の締結は、(i)お客様のクレジットカード、デビットカード、またはその他の口座からの引き落とし、または(ii)製品の発送またはサービスの開始のいずれか遅い方の時点で行われます。その時点で契約が完了したことを確認するメール(「発送確認」)を送信します。本契約は、発送確認で発送が確認された製品にのみ関係します。

本ウェブサイトで販売されている製品は、再販または配布するためのものではありません。当社は、この規定に違反して製品が注文されたと思われる場合、注文をキャンセルしたり、アカウントを一時停止したりする権利を留保します。間違った配送先住所を指定した場合、または指定した配送先住所から商品を収集できなかった場合、当社は一切の責任を負いません。

1.3 返品ポリシー

お客様は商品を受け取ったら、受け取り後できるだけ早く、使用前に必ず確認する必要があります。お客様は14日間の返品期間ポリシーに基づいて注文を返品する必要があります。この期間は、商品を受け取った翌日から始まります。非常に簡単な以下の手順に従ってください(「返品と返金」のセクションをご覧ください)。すべての商品は未使用のまま、お客様が受け取ったときと同じ元のパッケージに入った状態で返品する必要があります。お客様が品物を試着する時や確認する場合、受け取り時に、合理的に扱うようにしてください。セキュリティシールまたはタグに損傷がないことを確認してください。

間違ったアイテムが届いた場合。誤って間違った商品が届いた場合は、お詫び申し上げます。これは頻繁に起こることではありません。当社では可能な限り迅速な解決に努めております。返金または交換を行うには、商品を受け取った日から14日以内に、商品を受け取ったときと同じ状態で返品する必要があります。

破損品または不良品。破損品または不良品を受け取られた場合、お詫びを申し上げます。お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。当社では可能な限り迅速な解決に努めております。不良品を受け取ったと思われる場合は当社までお問い合わせください。破損がどのようなものであるかを正確にお伝えいただく必要があります。破損を発見したらできるだけ早くご連絡ください。お客様に取って頂く次の手順をご案内させていただきます。破損品または不良品に対する当社の返品ポリシーでは、お客様が持つ法律上の権利を支持しています。

商品が届かない。商品が届かない場合、お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。これは頻繁に起こることではありません。当社では可能な限り迅速な解決に努めております。払い戻しまたは交換を受けるには、商品が発送されたことを確認するメールを受理した日から21日以内に、お客様が商品を受け取っていないことを当社までお知らせください。

交換商品の返品。注文した商品に欠陥があり、交換した場合、お客様は交換品を受け取った翌日から7営業日以内に交換品に関して注文をキャンセルし、払い戻しを受ける権利があります。

返品費用。払い戻しできるのは、商品を返品した場合の送料のみです。間違った商品をお送りした場合、または商品が破損しているか不良品の場合、お客様がまたは、代替品または交換品を返品する場合です。当社で正常な状態であることが確認された商品の送料は返金いたしません。商品をお客様に返送する費用は商品によって異なり、確認工程が完了した後にお客様に通知されます。

1.4 法的責任

このウェブサイト上の商品を説明する写真と文章は契約上のもではなく、情報提供のみを目的としています。クリーン アスリートは、このウェブサイトに表示されている写真または文章の誤りまたは脱落について、責任を負わないものとします。これらの一般販売条件の範囲を制限することなく、適用法で許可される範囲で、当社によるこれらの一般販売条件への違反または過失の結果としてお客様が被る損失に対するクリーン アスリートの責任は、損害賠償が請求される製品の購入額を超えないものとします。

製品の注文時に指定した配送先住所へ配送後は、お客様が製品のリスクを負うこととなります。間違った配送先住所を指定した場合、または指定した配送先住所から商品を収集できなかった場合、当社は一切の責任を負いません。

これらの一般販売条件には、以下に対する責任を除外または制限するものはありません。(i)当社の過失による死亡または人身傷害、(ii)詐欺または詐欺的な不実表示、(iii)英国1987年消費者保護法に基づく欠陥製品、または(iv)当社の責任を除外する、または除外しようとすることを違法とするいかなる事項。

1.5 不可抗力

クリーン アスリートは、その義務を果たすためにあらゆる合理的な努力をします。ただし、クリーン アスリートは、その合理的な制御が及ばない状況(「不可抗力」)による納品の遅延または不履行について責任を問われません。そのような状況は、ストライキや第三者による産業活動、市民の騒動、暴動、戦争、自然災害、または製品の製造、輸送、または納品を実現困難または不可能にするその他のものが含まれますが、これらに限定されません。不可抗力による遅延が発生した場合、クリーン アスリートの義務は一時停止され、義務の履行期間はその出来事の期間中延長されます。クリーン アスリートは、合理的に可能な限り早く義務を履行し、残りの製品供給を公正かつ合理的な方法で顧客に配分する権利を留保します。そのような事由により当社が義務を履行できない場合は、お客様は契約をキャンセルすることができます。キャンセルするには、当社までご連絡ください。すでに受け取った関連商品は(当社の費用で)全て返品していただきます。また、配送料を含めて、お支払いいただいた価格を返金いたします。

2. ウェブサイト利用規約

ウェブサイトは「現状のまま」および「提供可能な場合に限り提供しうる形」という状態に基づいて表明や説明なく提供されるものであり、明示的または黙示的を問わず、ウェブサイトおよびその使用に関して保証するものではありません。お客様は、ウェブサイトのセキュリティまたはプライバシー、およびお客様が提供する情報について当社が保証することはできず、責任を負うこともできないことを認識しています。お客様は、インターネットの使用に関連するリスクを負います。

当社はウェブサイトに含まれる内容が正確で信頼できるものであり、高品質であることを確認するよう努めますが、そうでない場合には責任を負いかねます。当社は、誤りや脱落、またはこれらの情報の使用により得られた結果や、ウェブサイトで発生する可能性がある技術的な問題について責任を負いません。ウェブサイトの内容に不正確な情報が含まれていると通知を受けた場合は、当社はできる限り早く修正するよう努めます。

特に、お客様の機器、ソフトウェア、または通信リンクとウェブサイトとの非互換性、ウェブサイトのエラーまたは中断を含む技術的な問題; ウェブサイトの不適切性、非信頼性、または不正確性など、およびウェブサイトがお客様側の要件を満たしていないなどの状態に関連するすべての責任を当社は拒否します。適用法で認められる最大限の範囲で、お客様は、結果的または偶発的な損害(いずれの条件にも、これらに限定されないが、純粋な経済的損失、利益の損失、事業の損失、予想される貯蓄の喪失、浪費、プライバシーの喪失、データの喪失など)またはお客様のウェブサイトの使用に起因または関連するその他の間接的、特別または懲罰的損害について、当社はお客様または第三者に対して責任を負わないことに同意するものとします。

2.1 著作権および知的財産

当社のウェブサイトのコンテンツ、テキスト、マーク、ロゴ、図、写真、ビデオ、サウンド、音楽、レイアウト、デザイン、ノウハウ、技術、製品、およびプロセスなどは、クリーン アスリートまたはその関連会社の財産であるか、会社または所有者の許可を得て使用しているため、著作権、商標、特許、および適用法に基づいて存在するその他すべての知的所有権または工業所有権によって保護されています。以下に規定されている場合を除き、当社のウェブサイトに含まれるいかなる事柄も、お客様にライセンスまたは当社のウェブサイトのコンテンツを使用する権利を付与するものとして解釈または理解されるものではありません。

2.2 ウェブサイトの使用

お客様は、個人的、非商用目的でのみ当社のウェブサイトのコンテンツをダウンロード、表示、または印刷することができます。これにより、ダウンロードした情報またはその他の資料に含まれるすべての著作権表示またはその他の所有権表示を保持・複製することになります。クリーン アスリートの事前の書面による同意がない限り、ウェブサイトのコンテンツの全部または一部の複製、変更、配布、送信、または放送を含むその他の使用は固く禁じられています。クリーン アスリートは、そのウェブサイトに表示されるコンテンツのお客様の使用が第三者の権利を侵害することを保証も表明もしていません。

2.3 レビュー

お客様がレビューを投稿すると、非独占的、ロイヤルティフリー、永久的、取消不能、完全にサブライセンス可能な使用、複製、修正、適応、公開、翻訳、派生作品の作成、配布、また世界中のあらゆるメディアでそのレビューを表示する権利を当社に付与することになります。お客様は、当社および当社のサブライセンス所有者が選択した場合、関わるコンテンツに関連して投稿した名前を使用する権利を当社などに付与します。お客様はそのコンテンツの作者として識別される権利と、そのコンテンツの名誉を毀損するような扱いに反対する権利を放棄することに同意します。

2.4 非機密とみなされる情報

インターネットを介して当社のウェブサイトに送信される可能性のある個人を特定するデータおよび情報は、プライバシーに関する通知に従って保護および処理されます。クリーン アスリートでは、お客様が個人を特定するデータや情報を提供される前に、プライバシーに関する通知を注意深くお読みくださるようお願い申し上げます。

データ、質問、コメント、提案、アイデア、グラフィックなど、インターネット、電子メール、またはその他の方法でクリーン アスリートに伝達されるその他の情報または資料は、機密情報ではなく、非独占的なものとして扱われます。お客様が送信または投稿したものはすべてクリーン アスリートの所有物となり、複製、開示、送信、公開、放送、投稿を含むがこれらに限定されないあらゆる目的に自由に使用されることがあります。具体的には、クリーン アスリートは、開発、製造、広告、およびその情報を用いたマーケティング製品を含むがこれらに限定されない、あらゆる目的のためにウェブサイトに送信するそのようなコミュニケーションに含まれるアイデア、概念、ノウハウ、または技術を使用する自由を有します。そのような使用は、情報を提供する人や他の誰に対しても無償となります。情報を送信することにより、お客様は送信した資料/コンテンツの所有者であること、それが中傷的ではないこと、およびクリーン アスリートの使用が第三者の権利を侵害しないことを保証します。クリーン アスリートは、提供された情報を使用する義務はありません。口頭または書面を問わず、クリーン アスリートから、または本サイトで提供されているサービスの使用中に閲覧したアドバイスや情報は、本利用規約で明示的に規定されていない保証を生じさせるものではありません。

2.5 賠償責任の制限

当社のウェブサイトにアクセスし、使用、閲覧、検索することにより、お客様は以下を承諾されるものとします。

お客様は法的拘束力のある契約を締結することができ、18歳以上であること、また登録時に提供する必要がある個人情報は、あらゆる観点で真実、正確、最新かつ完全なものであり、お客様が他人や他の実体になりすましていないことを保証します。

お客様は、当社に情報を送信し、デビットカードまたはクレジットカード番号、本人確認のためのクレジットレポートやクレジット認証が含まれますが、これらに限定されない第三者からの情報を取得することを承認します。これは、クレジットカード承認と個別の購入取引の承認を得るために使われます。

お客様は、適用される規制によって許される最大限の範囲で、クリーン アスリート、その関連会社、およびウェブサイトの作成、製作、または配信に関わる他のいかなる当事者もお客様のウェブサイトのアクセスまたはそのコンテンツの使用、またはその使用が不可能であったことによって生じる可能性のある、直接的、間接的、または結果として生じる損害、評判への損害、費用、損失、売上高の減少、またはあらゆる性質の利益または負債(そのような損害の発生についてクリーン アスリートが知っていた、また知ることが可能だったとしても)に責任を負わないことを認識し受け入れます。

当社のウェブサイトの使用中に他の方法でダウンロードまたは取得したすべての資料は、お客様の自己責任となります。クリーン アスリートは、ウェブサイトからのコンテンツへのアクセス、使用、ダウンロード、またはITシステムへの違法な侵入または介入により、コンピューター機器またはその他の資産に影響を与える可能性のある損害またはウイルスについて責任を負いません。

クリーン アスリートは、そのウェブサイトの機能の一部またはすべてを中断または終了する権利を留保します。クリーン アスリートは、クリーン アスリートまたは第三者の作為または不作為に起因するウェブサイトの一部またはすべての機能の中断または中止について、一切の責任または義務を負いません。

3. プライバシーポリシー

このプライバシーに関する通知(以下「通知」)をよくお読みになり、お客様の個人データに関するポリシーと慣例、およびその取り扱い方法を理解してください。プライバシーに関する通知は、個人データにアクセスして更新する方法、および個人データがどのように使用されるかについて特定の選択を行う方法についても説明しています。

この通知は、ウェブサイト、アプリ、第三者のSNS、コールセンター、イベントなどのさまざまなチャネルを通じて収集した個人データを含む、オンラインとオフラインの両方のデータ収集活動を対象としています。異なるソース(ウェブサイトやオフラインイベント)から個人データを集約する場合があることにご留意ください。お客様が必要な個人データを当社に提供されない場合、(その場合は、例えば登録フォームでこの情報を明確化するなどして、その旨をお知らせします)当社の製品をご提供できない場合があります。この通知は適宜変更される場合があります。

3.1 個人データの情報源

この通知は、以下の情報源から以下に説明する方法を通じて、お客様から、またはお客様について収集する個人データに適用されます。

クリーン アスリートのウェブサイト。クリーン アスリートまたは第三者がクリーン アスリート向けに運営する消費者向けウェブサイト、当社が独自のドメイン/URLで運営するサイトや、Facebookなどの第三者のSNS(以下「ウェブサイト」)で運営しているミニサイトを含みます。

クリーン アスリートのモバイルサイト/アプリ。スマートフォンアプリなど、クリーン アスリートによって、またはクリーン アスリートのために運営されている消費者向けモバイルサイトまたはアプリケーション。

Eメール、SMS、その他の電子メッセージ。お客様とクリーン アスリートと間の電子通信を使ったコミュニケーション。

クリーン アスリートのCSC。当社のカスタマーサービスセンター(CSC)とのコミュニケーション。

オフライン登録フォーム。郵送、店内デモ、コンテストおよびその他のプロモーション、イベントなどを通じて当社が収集する紙面またはデジタル登録および同様のフォーム。

広告インタラクション。当社の広告とのインタラクション(例えば、第三者のウェブサイト上の当社の広告のいずれかでインタラクションを行った場合、当社はそのインタラクションに関する情報を受け取る場合があります)。

当社が作成するデータ。お客様とのインタラクションの過程で、お客様に関する個人データ(例えば、当社のウェブサイトからのお客様の購入記録)を作成する場合があります。

その他の情報源からのデータ。第三者のSNS(Facebook、Googleなど)、市場調査(匿名のフィードバックが提供されない場合)、第三者のデータアグリゲーター、クリーン アスリートのプロモーションパートナー、公開ソース、および他社の買収時に受け取ったデータ。

3.2 当社がお客様について収集する個人データとその収集方法

クリーン アスリートとのインタラクション(オンライン、オフライン、電話など)に応じて、以下のような様々な種類の情報をお客様から収集します。

個人の連絡先情報。これには、お客様が当社に提供する、氏名、住所、電子メールアドレス、SNSの詳細、電話番号など、当社からお客様への連絡を可能にする情報のすべてが含まれます。

アカウントログイン情報。お客様の特定のアカウントプロファイルへのアクセスを提供するために必要な情報。例としては、ログインID /メールアドレス、スクリーンネーム、回復不能な形式のパスワード、セキュリティの質問と回答などがあります。

人口統計情報および関心事項。人口統計または行動特性を説明するあらゆる情報。例えば、生年月日、年齢または年代、性別、地理的位置(郵便番号など)、お気に入りの製品、趣味や興味、世帯やライフスタイルの情報が含まれます。

コンピューター/モバイルデバイスからの情報。コンピューターまたはデバイスをインターネットに接続するために使用されるインターネットプロトコル(IP)アドレスなど、当社のウェブサイトまたはアプリにアクセスするために使用するコンピューターシステムまたはその他の技術デバイスに関する情報 システムタイプ、およびウェブブラウザのタイプとバージョン。スマートフォンなどのモバイルデバイスを介してクリーン アスリートのウェブサイトまたはアプリにアクセスする場合、許可されている場合に収集される情報は、携帯電話固有のデバイスID、広告ID、地理的位置情報、およびその他の同様のモバイルデバイスデータも含みます。

ウェブサイト/通信の使用情報。お客様が当社のウェブサイトまたはニュースレターを閲覧および通信する際、当社は自動データ収集テクノロジーを使用して、お客様の行動に関する特定の情報を収集します。これには、クリックしたリンク、表示したページまたはコンテンツ、およびその表示時間などの情報や、コンテンツの応答時間、ダウンロードエラー、特定のページへの訪問時間など、通信に関する他の同様の情報や統計が含まれます。この情報は、Cookieやウェブビーコンなどの自動化テクノロジーを使用して収集され、分析や広告目的で第三者の追跡を使用して収集されます。お客様には、そのようなテクノロジーの使用に反対する権利があります。

市場調査と消費者からのフィードバック。当社の製品とサービスの使用経験について、お客様が自主的に共有する情報。

消費者が作成するコンテンツ。第三者のSNSで作成して当社とシェアしたり、Facebookなどの第三者のSNSアプリのを使用したりすることを含む、当社のウェブサイトまたはアプリにアップロードしたコンテンツの全て。例として、写真、ビデオ、個人のストーリー、または他の同様のメディアやコンテンツが含まれます。許可されている場合、コンテストやその他のプロモーション、ウェブサイトのコミュニティ機能、消費者の関与、第三者のSNSなど、さまざまな活動に関連して消費者が作成したコンテンツを当社は収集し公開します。

第三者のSNS情報。第三者のSNSでお客様が公開している情報、または第三者のSNS(Facebookなど)のプロフィールの一部であり、第三者のSNSが当社と共有することを許可している情報。その例には、基本的なアカウント情報(名前、Eメールアドレス、性別、誕生日、現在の都市、プロフィール写真、ユーザーID、友人リストなど)や、第三者のSNSに共有を許可するその他の追加情報やアクティビティが含まれます。お客様がFacebookなどの第三者のSNSでクリーン アスリートのウェブアプリケーションをダウンロードまたは通信するたびに、またクリーン アスリートサイト内に統合された第三者SNS機能(Facebook Connectなど)のウェブアプリケーションと通信するたび、または第三者のSNSを介して当社とやり取りするたびに、当社はお客様の第三者のSNSプロファイル情報(またはその一部)を受け取ります。クリーン アスリートが第三者のSNSから情報を取得する方法の詳細について知りたい場合、またはそのようなSNS情報の共有をオプトアウトするには、関連する第三者のSNSのウェブサイトにアクセスしてください。

支払いおよび会計情報。デビットカードまたはクレジットカードの詳細(カード所有者名、カード番号、有効期限など)またはその他の支払方法(提供された場合)など、当社が注文を完了するため、またお客様が購入に使用するために必要な情報。いずれの場合も、当社または当社の支払い処理プロバイダーは、PCIデータセキュリティスタンダード(PCI DSS)などの適用法、規制、およびセキュリティ基準に準拠した方法で支払いおよび会計情報を処理します。

カスタマーサービスセンターへの電話連絡。カスタマーサービスセンターとのコミュニケーションは、適用法に従って、地域の運用上の必要性(品質やトレーニング目的など)応じて録音され、聞かれる場合があります。決済用カードの詳細は録音されません。法律で義務付けられている場合、通話の開始時に、そのような録音が行われることをお客様に通知します。

機密の個人情報。マーケティング目的でお客様から提供された特定の機密の個人情報は、事前の明示的な同意を得て処理する場合があります。当社がその他の目的で機密の個人情報を処理する場合、当社は以下の法的根拠によります。(i)犯罪の検知と防止(詐欺の防止を含む)、(ii)適用法の遵守(例:多様性報告の遵守)。

3.3 Cookie/同様のテクノロジー、ログファイル、ウェブビーコン

Cookie/同様のテクノロジー。お客様のCookieの設定管理方法、および当社が使用するCookieとそれらを使用する目的の詳細については、以下のCookieに関する通知をご覧ください。

ログファイル。当社は、ウェブサイトの活動を記録するログファイルの形式で情報を収集し、お客様のブラウジング習慣に関する統計を収集します。これらのエントリは自動的に生成され、当社のエラーのトラブルシューティング、パフォーマンスの向上、ウェブサイトのセキュリティの維持に役立ちます。

ウェブビーコン。ウェブビーコン(「ウェブバグ」とも呼ばれます)は、データを当社に返送する目的でグラフィックイメージをウェブページまたは電子メールで配信する小さなコード文字列です。ウェブビーコンを介して収集される情報には、IPアドレスなどの情報や、メールキャンペーンへの対応方法に関する情報(メールが開かれた時間、メール内でクリックしたリンクなど)が含まれます。当社は、当社のウェブサイトでウェブビーコンを使用するか、お客様に送信するEメールにそれを含めます。当社は、サイトトラフィック報告、ユニークユーザー数、広告、Eメールの監査と報告、パーソナライズなど、さまざまな目的でウェブビーコン情報を使用します。

3.4 お客様の個人情報を使用する用途

次の段落では、当社がお客様の個人情報を収集して使用するさまざまな目的と、それぞれの目的で収集されるさまざまな種類の個人情報について説明します。以下の用途の全てが全ての個人に関係があるわけではないことにご注意ください。

当社がお客様の個人情報を使用する目的

当社の理由

当社の正当な利益

カスタマーサービス。お客様の個人情報は、お問い合わせへの対応を含むカスタマーサービスの目的で使用します。これには通常、特定の個人の連絡先情報とお問い合わせの理由に関する情報(注文状況、技術的な問題、製品の質問/苦情、一般的な質問など)の使用が必要です。

·契約義務の履行

·法的義務

·当社の正当な利益

·新しい製品とサービスの改善と開発

·効率の向上

コンテスト、マーケティング、その他のプロモーション。お客様の同意を得て(必要な場合)、お客様の個人データを使用して、製品に関する情報(マーケティングコミュニケーション、キャンペーン、プロモーションなど)を提供します。これは、適用法で許可される範囲で、Eメール、広告、SMS、電話、郵送などの手段で行うことができます。キャンペーンやプロモーションの一部は、第三者のウェブサイトやSNSで運営されています。この個人情報の使用は任意です。つまり、お客様はこの目的での個人データの処理に反対する(または特定の国では同意を撤回する)ことができます。マーケティングコミュニケーションに関する設定変更方法の詳細について。コンテストおよびその他のプロモーションの詳細については、各コンテスト/プロモーションに掲載されている公式ルールまたは詳細をご覧ください。

·(必要な場合)お客様の同意

·契約義務の履行

·当社の正当な利益

·当社の製品とサービスのうち、お客様が関心を持つものを探り、それらについてお客様にご案内すること

·新しい製品またはサービスの消費者タイプを定義する

第三者のSNS:「いいね」機能などの第三者のSNS機能をお客様が使用する際に個人情報を使用し、広告を提供し、第三者のSNSでお客様とコミュニケーションを取ります。これらの機能のしくみ、取得したお客様のプロフィールデータ、および関連する第三者のSNSのプライバシーに関するお知らせを確認してオプトアウトする方法を確認できます。

·(必要な場合)お客様の同意

·当社の正当な利益

·当社の製品とサービスのうち、お客様が関心を持つものを探り、それらについてお客様にご案内すること

·新しい製品またはサービスの消費者タイプを定義する

パーソナライズ化(オフラインおよびオンライン)。(必要な場合)お客様の同意を得て、当社はお客様の個人情報を使用して(i)好みや習慣を分析し、(ii)プロフィールの分析に基づいてニーズを予測し、(iii)当社のウェブサイトやアプリでの体験を改善およびパーソナライズ化し、(iv)当社のウェブサイト/アプリのコンテンツが、お客様お客様のコンピューターやデバイス向けに最適化されているようにし、(v)ターゲットを絞った広告とコンテンツを提供し、および(vi)必要に応じてインタラクティブ機能に参加できるようします。例えば、次回素早くログインできるように、ログインID/Eメールアドレスまたはスクリーンネームを記憶し、以前にショッピングカートに入れたアイテムを簡単に取得できるようにします。このタイプの情報に基づいて、(必要な場合)お客様の同意を得て、お客様の関心事項に合わせた特定のクリーンアスリートコンテンツまたはプロモーションも表示します。その個人情報の使用は任意です。つまり、お客様はこの目的での個人データの処理に反対することができます。オプトアウト方法の詳細については、以下のセクション3.9を参照してください。

注文処理。お客様の個人情報を使用して、注文の処理と発送、注文の状況の通知、住所の修正、本人確認およびその他の詐欺検知活動を行います。これには、特定の個人情報と支払い情報の使用が含まれます。

·契約義務の履行

·(必要な場合)お客様の同意

·法的義務

·当社の正当な利益

·新しい製品とサービスの改善と開発

·効率の向上

·当社のシステム、ネットワーク、従業員の保護

·法的義務の遵守

その他の一般的な目的(社内または市場調査、分析、セキュリティなど)。適用法に従い、当社にてお客様の個人データは、アカウントの維持、内部または市場調査の実施、広告キャンペーンの効果の測定など、その他の一般的なビジネス目的に使用されます。お客様がクリーンアスリートのアカウントを複数お持ちの場合、当社ではこれらのアカウントを1つのアカウントにまとめる権利を留保します。また、当社は通信、IT、セキュリティシステムの管理と運用にお客様の個人データを使用します。

法的理由または合併/買収。クリーンアスリートまたはその資産が破産などにより他の会社に買収または合併された場合、当社は法的後継者とお客様の個人情報を共有します。また、(i)適用法により要求された場合、(ii)法的手続きへの対応として、(iii)所轄の法執行機関からの要請に応じて、(iv)当社の権利、プライバシー、安全性、財産、または公衆を保護するため、または(v)契約の条件または当社のウェブサイトの条件を実施するため、お客様の個人情報を第三者に開示します。

·法的義務

·当社の正当な利益

·法的義務の遵守

·当社の財産と従業員を保護する

3.5 お客様の個人情報の公開

データコントローラーと連絡先のセクションに記載されたクリーンアスリートの組織に加えて、当社はお客様の個人情報を次の種類の第三者組織と共有します。

サービスプロバイダー。これらは、当社がビジネスの運営(注文の履行、支払い処理、詐欺の検出とIDの確認、ウェブサイトの運営、市場調査会社、サポートサービス、プロモーション、ウェブサイト開発、データ分析、カスタマーサービスセンターなど)を支援する目的で使用する外部の企業です。サービスプロバイダーおよび一部の従業員は、当社の指示に基づいて実行を要求された特定のタスクについてのみ、当社に代わってお客様の個人情報にアクセスして使用することを許可され、お客様の個人情報を機密かつ安全に保つことが求められています。

信用調査機関/債権者。適用法で認められる範囲で、信用調査機関および債権回収業者は、当社がお客様の信用力の確認(特に請求書を含む注文の場合)または未払い請求書の取り立てのサポートに使用する外部の企業です。

個人情報を独自のマーケティング目的で使用する第三者企業。お客様の同意を得た場合を除き、当社は個人情報を独自のマーケティング目的で第三者企業に使用権を認めたり販売したりません。それら企業の身元は、お客様の同意が求められたときに開示されます。

法的な理由または合併/買収のために個人情報を使用する第三者の受信者。法律上の理由または買収や合併に関連する場合、当社はお客様の個人情報を第三者に開示します。

3.6 お客様の個人情報の保持

クリーンアスリートは、お客様の個人情報が、このプライバシーに関する通知に記載される目的に最低限必要な期間のみ処理されることを保証するために、あらゆる合理的な措置を講じます。個人情報の保持期間を決定する基準は次のとおりです。

(a)クリーンアスリートは、次の場合に限り、識別が可能な形式でのみ個人情報のコピーを保持します。

(i)当社がお客様と継続的な関係を維持する場合(例えば、お客様が当社のメーリングリストに入会していて、退会していない場合)。

(ii)お客様の個人情報が、このプライバシーに関する通知に記載される目的に関連して必要であり、当社に有効な法的根拠がある場合。

(b)期間:(i)該当する制限期間(すなわち人が当社に対して法的請求を行うことができる期間)、および(ii)該当する制限期間の終了後さらに2か月(し該当する期間の終了時に申し立てを行う可能性のある人物の個人情報を特定できるよう)。

(c)さらに、関連する法的申し立てが提起された場合、当社はその申し立てに関連して必要な追加的期間にわたり、お客様の個人情報を処理し続ける場合があります。

上記の項b(i)およびb(ii)に記載されている期間中、当社は、適用法に基づいて請求または義務と関連する範囲で見直す必要のある情報を除き、お客様の個人情報の処理を保存とそれらのデータのセキュリティを維持することに制限します。上記の項(a)、(b)、および(c)の期間がそれぞれ適切な範囲で終了した時、(i)関連する個人情報を完全に削除または破棄するか、(ii)関連する個人情報を匿名化します。

3.7 お客様の個人情報の開示、保管、転送

当社は適切な手段(以下に説明しています)を用いて、お客様の個人情報を機密かつ安全に保ちます。ただし、これらの保護は、お客様が第三者のSNSなどの一般公開されたエリアで共有することを選択した情報には適用されません。

お客様の個人情報にアクセスできる人。お客様の個人情報は、お客様の個人情報が収集された特定の目的に応じて、また知る必要に応じて、当社の承認された従業員または代理人によって処理されます(例えば、消費者担当のスタッフはお客様の消費者記録にアクセスします)。

動作環境で講じられる対策。当社は、不正アクセスを防止するために合理的なセキュリティ手段を用いた運用環境にお客様の個人情報を保存します。当社は合理的な基準に従って個人情報を保護します。残念ながら、インターネットを介した情報の送信は完全に安全ではありません。お客様の個人情報を保護するために最善を尽くしますが、当社のウェブサイト/アプリを介した送信中のデータのセキュリティは保証できません。

お客様が取るべき対策。お客様の個人情報の安全を確保する上でお客様もその役割を担うことが重要です。オンラインアカウントに登録する場合は、他者が推測しにくいパスワードを選択し、他者にパスワードを知られないようにしてください。お客様にはこのパスワードの機密を保持し、アカウントを使用する責任があります。共有または公共のコンピューターを使用している場合は、ログインID/メールアドレスまたはパスワードを記憶させず、コンピューターを離れる際はアカウントからログアウトしてください。また、当社のウェブサイト/アプリで提供するプライバシー設定やコントロールも活用してください。

個人情報の転送。上記の個人情報の保存および処理は、最終的には、お客様の居住国外の宛先まで転送/送信され、その場所に保存される場合があります。また、当社は欧州経済領域で適用されるデータ保護基準とは異なるデータ保護基準を持つ国を含む、欧州経済領域(「EEA」)以外の国(他のクリーンアスリートの存在など)にお客様の個人情報を転送します。当社は(i)お客様の個人情報を保護するために欧州委員会が承認した標準の契約条項を導入しています(そして、お客様はこれらの条項のコピーを(以下に示すように当社に連絡することにより)当社に要求する権利を有します)また、当社は(ii)(法律で許可されている場合)お客様の同意に依拠しています。

3.8 お客様の権利

個人情報へのアクセス。お客様は、お客様について保持されている情報の物理的または電子コピーにアクセスし、確認し、要求する権利を有します。また、お客様には個人情報の情報源に関する情報を要求する権利があります。これらの権利は、(当社が要求し、法律で許可されている場合)お客様が当社に連絡し、身分証明書のコピーまたは同等の詳細を添付することにより行使できます。その要求がご本人以外の方によって提出され、要求が正当にお客様に代わって行われた証拠が提供されない場合、その要求は拒否されます。当社に提供された身分証明の情報は、適用法で許可される範囲でのみ、それに従って処理されることに注意してください。

追加的権利(個人情報の変更、削除など)。法律で規定されている場合、お客様は(i)個人情報の削除、移行、修正、または改訂を要求できます。また(ii)お客様の個人情報の使用と開示を制限し、(iii)データ処理活動への同意を取り消すことができます。

適用法に従い、お客様は関連する個人情報の使用に関して以下の追加の権利を有する場合があります。

•お客様の特定の状況に関連して、当社または当社に代わってお客様の関連個人情報を使用することに不服を申し立てる権利。

•ダイレクトマーケティングの目的で、当社または当社に代わって、関連する個人データの処理に不服を申し立てる権利。

特定の状況では、当社はお客様のユーザーアカウントを削除しなければ個人情報を削除できない場合もあることにご注意ください。法律上または契約上の義務を果たすために、お客様が削除を要求した後、当社は一部の個人情報を保持する必要がある場合があります。また、適用法により、当社のビジネスニーズを満たすためにお客様の個人情報の一部を保持することが許可されることがあります。

利用可能な箇所で、当社のウェブサイトには、お客様が提供した個人情報を確認・編集できる専用の機能があります。アカウント情報にアクセスしたり変更したりする前に、当社は登録済みのお客様に、本人確認(ログインID/Eメールアドレス、パスワードなど)を確認させていただきます。これにより、アカウントへの不正アクセスを防止できます。

3.9 個人情報の使用方法と開示方法に関するお客様の選択

当社はお客様が提供する個人情報に関する選択肢を提供するよう努めています。次のメカニズムにより、お客様の個人情報を次のようにコントロールできます。

Cookie/同様のテクノロジー。お客様は、(i)当社の同意管理ソリューションまたは(ii)ブラウザーでCookieまたは類似のテクノロジーのすべてまたは一部を拒否するか、Cookieが使用されている場合に当社からお知らせすることで同意を管理します。

広告、マーケティング、プロモーション。クリーンアスリートが製品またはサービスを宣伝する目的でお客様の個人情報の使用に同意するには、お客様が登録フォームにあるチェックボックスにチェックを入れるか、CES担当者が提示する質問に回答する必要があります。お客様がそのような通知の受信を希望しないと判断された場合は、その通知のそれぞれに記載された指示に従って、マーケティング関連の通知の受信をいつでも解除できます。第三者のSNSを含む任意のメディアから送信されたマーケティングコミュニケーションの登録を解除するには、当社のコミュニケーションで利用可能なリンクから登録解除し、ウェブサイト/アプリまたは第三者のSNSにログインして、ユーザー設定を変更することにより、いつでもオプトアウトできます。関連するチェックボックスのチェックを外すか、CESに連絡して、アカウントプロファイルを作成してください。マーケティングコミュニケーションの受信をオプトアウトした場合でも、注文やその他の取引の確認、アカウントアクティビティに関する通知(アカウントの確認、パスワードの変更など)、その他の重要なマーケティング関連以外の発表など、当社からの管理コミュニケーションは引き続き送信されます。

パーソナライゼーション(オフラインおよびオンライン):法律で義務付けられている場合、クリーンアスリートがパーソナライズされたエクスペリエンス/ターゲットを絞った広告およびコンテンツを提供するために個人情報を使用することを希望する場合は、登録フォームの関連するチェックボックスでそのように指定するか、CESの担当者が提示した質問に回答してください。このパーソナライゼーションを利用したくない場合は、いつでもオプトアウトできます。ウェブサイト/アプリにログインし、関連するチェックボックスのチェックを外すか、CESに連絡して、アカウントプロファイルでユーザー設定を変更してください。

ターゲットを絞った広告。当社は、当社およびその他の非関連会社に代わってインターネット上で広告を配信する広告ネットワークおよびその他の広告配信プロバイダー(「広告プロバイダー」)と提携しています。これらの広告の一部は、クリーンアスリートのサイトまたは関連のないウェブサイトで収集された情報に基づいて、お客様の関心事項に合わせて調整されています。www.aboutads.info/choicesにアクセスし、このタイプの広告の詳細や、デジタル広告提携(「DAA」)の自主規制プログラムに参加している企業から配信される関心ベースの広告慣行からオプトアウトする方法について知ることができます。さらに、iOSまたはAndroidアプリストアからアプリをダウンロードすることで、DAA(デジタル広告提携)のAppChoicesアプリに参加している企業からのモバイルアプリでのこのタイプの広告をオプトアウトできます。デバイスの位置情報サービスの設定にアクセスして、モバイルデバイスからの正確な位置データの収集を停止することもできます。

3.10. データコントローラーと連絡先

この通知および当社のプライバシー慣行について質問したり、意見を述べたり、適用されるプライバシー法の遵守について苦情を申し立てたりするには、オンラインメッセージセンターでお客様のアカウントからご連絡いただく。

当社は、個人情報の管理方法に関する苦情(適用されるプライバシー法の下でお客様の権利を侵害したとの苦情を含む)を認めた上で、調査します。

データコントローラー

以下のことに対し責任を負っています。

Nestrade S.A.(他のネスレ関連会社を代表して)

Rue Entre-deux-Villes 12

1814 La Tour de Peilz

Switzerland

以下に定義するように、データ処理に関連する指示をデータ処理者に与えた上で、データ処理の範囲と目的を定義する。

データ処理者

以下のことに対し責任を負っています。

THE HUT.COM LIMITED

5th Floor, Voyager House Chicago Avenue,

Manchester Airport, Manchester, England,

M90 3DQ (THG)

データコントローラーが受け取る指示に基づく消費者関連データの処理。

4. Cookieに関する通知

4.1 Cookieとは何か?

Cookieとは、お客様がアクセスしたウェブサイトによってコンピューター上に配置されるテキストファイルです。Cookieは、お客様が次にアクセスするたびに元のウェブサイトに、またはそのCookieを認識する別のウェブサイトに送られます。これらは、ウェブサイトを機能させる、またはより効率的に機能させるため、およびウェブサイトの所有者に情報を提供するために使用されます。この通知では、「Cookie」という用語を使用して、ウェブビーコンSDK、ログファイル、ピクセルタグなどの同様のテクノロジーもすべて包括します。

4.2 当社のウェブサイトではどのような種類のCookieが使用されてるのか?

広告またはターゲティングCookie

これらのCookieは、お客様に関連する広告を配信するために使用されます。また、広告が表示される回数を制限し、当社がマーケティングキャンペーンの効果を測定するのに役立ちます。また、これらのCookieを介して取得した情報を使用して、お客様の過去のオンラインでの行動に基づいて興味のある広告を提供することもあります。この情報は、当社のパートナー会社を含む他の当事者と共有される場合があります。

90日間

SNS Cookie

これらのCookieは、お客様が当社のウェブサイト上のSNSシェアリングボタンを用いて情報を共有する場合に使用されます。SNSは、この実行を記録します。この情報は、ターゲティング/広告活動にリンクされる場合があります。

90日間

4.3 Cookieの設定を管理する

Cookieの使用を承諾しない場合、当社のウェブサイトのすべての機能にアクセスできない可能性がありますが、お客様はCookieが当社のウェブサイトの多くの部分を使用または閲覧することを許可する必要はありません。デバイスの設定がCookieの設定を反映していることを確認されるとよいでしょう。Cookieを受け入れる前に警告するようにブラウザを設定したり、Cookieを拒否するように設定したりすることもできます。

さらに、可能な場合、http://www.aboutads.info/choices/#completedまたはhttp://www.youronlinechoices.eu/にアクセスしてCookieをオプトアウトできます。

5. 雑則

5.1 可分性

これらの規約の条項または部分的な条項が無効、違法、または執行不能になった場合、有効、合法で強制力を持たせるために必要な最小限の範囲で変更されたものとみなされます。そのような変更が不可能な場合、関連する規定または部分規定は削除されたものとみなされます。この条項に基づく規定または部分規定の変更または削除は、本規約の残りの部分の有効性および強制力に影響を与えないものとします。

5.2 準拠法

現在の条件(およびそれら、またはそれらの対象物または構成に起因または関連して発生した紛争または申し立て(契約外の紛争または申し立てを含む)およびクリーンアスリートの製品の購入は、英国とウェールズの法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。本規約またはクリーンアスリートからの製品の購入に起因または関連して発生する紛争または申し立て(契約上の紛争または申し立てを含む)は、英国の裁判所の非専属的管轄権の対象とします。

5.3 修正

当社はこれらの規約を随時更新する権利を留保します。変更がある場合は、ウェブサイトの適切な告知を通じてお客様に通知されます。お客様は、自らの責任でそのような変更を確認します。変更は、当社による発表後のウェブサイトの使用に適用されます。お客様が新しい利用規約に同意されない場合は、ウェブサイトの使用を停止しなければいけません。お客様が変更が有効になる日以降も引き続きウェブサイトを使用される場合、ウェブサイトの使用は、次に述べた新しい規約に拘束されることに同意したことを示します。お客様への通知なしに、このウェブサイトおよびその中に含まれる資料(または一部)を一時的または永続的に変更または撤回すること。お客様は、ウェブサイトまたはその内容の変更または撤回について、当社がお客様に責任を負わないことを確認するものとすること。また、お客様が本規約の規定のいずれかを遵守しなかった場合は、お客様が選択したか、当社が割り当てたかにかかわらず、お客様に提供したユーザーIDコードまたはパスワードをいつでも無効にできること。